Preguntas técnicas frecuentes
En este lugar encontraras las preguntas técnicas frecuentes que puedes tener en cuanto a las plataformas, te recomendamos leer atentamente las preguntas y sus respuestas ya que es muy probable que la respuesta a tu pregunta ya se encuentre en este espacio, de lo contrario por favor ingresar a https://mesadeayuda.generaciontic.com/ para dejarnos tu dificultad.
Si tu duda es mas como funciona el programa por favor dirigirte a este enlace https://generaciontic.gov.co/preguntas-operativas-frecuentes/
FAQ
Respuesta a preguntas frecuentes
Por seguridad y cifrado, la opción de cambio de clave no está disponible. Puede notificar cualquier inconveniente al Departamento de Soporte a través de la mesa de ayuda: https://mesadeayuda.generaciontic.com/ para que le ayuden a solventarlo.
Usted puede acceder al curso y todo su contenido desde cualquier dispositivo: móvil, tableta, computadora portátil, PC de sobremesa; es necesario tener conexión estable a internet y ancho de banda elevado.
El acceso al Campus Virtual está disponible las 24 horas del día, todos los días del año. Pueden acceder siempre que lo deseen.
En la página principal del curso encontrarás un enlace denominado “Clases sincronicas”, donde podrás visualizar el horario y un botón denominado “unirse a la sesión”.
Si no puedes asistir a la sesión, en la parte inferior de esa misma página encontrarás el listado de grabaciones para que las puedas revisar en el momento en que tengas disponibilidad.
Ubicas los foros en los contenidos de cada unidad con el siguiente ícono 
, el cual por lo general esta acompañado de la palabra Foro seguido de la temática del mismo. Al dar click en el encontrás un botón denominado “agregar nuevo tema”, das click allí y te aparecerá el formulario de dos campos para que diligencies el título de tu entrada y otro para que pongas el texto de tu aporte, al finalizar le puedes dar click en el botón publicar.
No hay un mínimo de tiempo necesario establecido pero desde Generación Tic, sin embargo, les recomendamos un mínimo de 10-15 horas semanales para poder superar los cursos con éxito.
